mobiele-pinautomaat-logo

Pinautomaat kopen? Reviews bekijken!

Mobiele pinautomaat kopen adviseert en informeer ondernemers en het MKB over mobiele pinoplossingen. Nieuw zijn de uitgebreidere reviews die ondernemers inzicht geven in de mogelijkheden van een specifieke pinoplossing.

In de reviews behandelen we het gebruiksgemak van de software, het achterliggende administratiesysteem en de pinautomaten zelf, welke natuurlijk een professionele indruk bij de klant moeten achterlaten

Videoreview: Izettle

Review: Izettle

Inleiding

izettle-pin-reader Izettle is een aanbieder van zogenoemde mobiele pinautomaten; pinautomaten die je moet koppelen aan je telefoon. Het Europese bedrijf is vrij jong en in 2010 opgericht door Jacob de Geer en Magnus Nilsson in Stockolm, Zweden.

Ze hanteren een moderne strategie met als visie betalingen makkelijker maken en de bestaande financiële markten openbreken. Als je kijkt naar hun groei over de afgelopen jaren zijn ze daar zeker goed mee op weg.

Ze hebben in korte tijd een marktpositie verworven als innovatieve, maar betrouwbare prijsvechter. Ze zijn continu bezig met vernieuwing en het bedrijf lijkt een positieve aanvulling te zijn op de (laten we eerlijk zijn) grijze en verstokte markt van financiële markt. In deze review ga ik kijken of ze hun woorden waar kun maken.

Prijsstelling

In tegenstelling tot veel bestaande aanbieders hanteert Izettle geen abonnementsmodel maar een percentage per transactie. Bij grote bedragen kan dit nadelig uitpakken maar bij kleinere bedragen en bedrijven die weinig pintransacties verwerken is dit een interessant prijsmodel. De eenmalige kosten bestaan uit een kaartlezer die € 79,- kost, that's it. De variabele kosten bedragen 1 tot 2,75% van het gepinde bedrag, afhankelijk van hoeveel geld je maandelijks omzet via hun dienst.

Software

De kern van Izettle's succes is de software. Zoals aangegeven werkt hun pinautomaat namelijk samen met je eigen mobiele telefoon. Hoe werkt dit? De pinkaart en pincode worden uitgelezen door Izettle's kaartlezer en daarna versleuteld verstuurd via de dataverbinding van je telefoon.

Naast kostenbesparing voor de hardware levert dit ook mogelijkheden op voor de software, immers een telefoon heeft veel meer rekenkracht en hardware aan boord dan de doorsnee pinautomaat. De software is simpel maar effectief van opzet. Middels een Izettle app log je in waarna je grofweg 3 segmenten hebt.

Links zie je de transactiegeschiedenis, in het menu kun je nog verder sorteren tot een overzicht op maand of op dagniveau. Rechts zie je het productoverzicht. In dit menu kun je simpel producten en productvariaties aanmaken. Je kunt producten een naam, prijs, BTW tarief meegeven en eventueel variaties aanmaken zoals kleur, maat etc. Door deze toevoeging kun je simpel een vastgesteld product met prijs en omschrijving in het afrekenmandje doen

izettle-app-screenshot

Het derde deel van de app gaat over het afrekenen van producten. De app werkt met een soort winkelmandje, hier kun je vooraf ingevoerde producten in toevoegen maar je kunt ook losse bedragen met BTW tarieven invoeren. Nadat de gewenste producten in het mandje zitten druk je op afrekenen. De telefoon verbind automatisch met de kaartlezer en de klant krijgt bedrag + pincode op de lezer te zien. Na het verzenden betaling geeft de app een akkoord.

izettle-app-screenshot2

Na bevestiging betaling krijg je nog de keuze om een bonnetje naar de klant of jezelf te e-mailen of SMSen. (als je smst krijgt de klant een weblink naar het bonnetje). De software werkt prima en logisch maar er is ruimte voor verbetering.

Zo duurt het koppelen van de kaartlezer soms wat lang (enkele seconden) wat natuurlijk wat ongemakkelijk is als een klant met zijn pinpas klaar staat. Daarnaast mis ik met name op administratief vlak mogelijkheden, bijvoorbeeld om de transactieoverzichten in de app te exporteren naar je computer, daarvoor moet je nu naar de website.

Hardware

izettle-app-screenshotIk heb helaas nog geen beschikking over de nieuwe kaartlezer van Izettle (getoond bovenin de review). Zelf gebruik ik nog de oude bedrade versie. De review krijgt nog een update zodra ik het nieuwe exemplaar in mijn handen heb gehad, gezien deze standaard bluetooth en NFC (contactloos betalen) ondersteund.

De oude kaartlezer is echter prima geschikt om het concept en de werking toe te lichten. Het zijn simpele kastjes voorzien van een accu, toetsenbord voor de pincode, een sleuf voor de pinpas en een micro-USB aansluiting om de pinautomaat op te laden. De oude versie bevat een 3,5 mm aansluiting om via de kabel verbonden te worden met een telefoon, de nieuwe versie gebruikt hiervoor bluetooth en heeft ook nog een klein scherm waarop pincode invoer en bedrag af te lezen zijn.

Ik ben ervan overtuigd dat de nieuwe versie een sterke verbetering is omdat het grootste nadeel van het huidige apparaat was dat je de klant je eigen telefoon moest geven om het bedrag te controleren, iets wat er natuurlijk niet professioneel uitzag.

Verder valt er niet veel over de kastjes te vertellen, ze zijn voorzien van goede beveiliging conform Europese normen en hebben een royale accuduur waarmee ze zeker honderd transacties mee gaan voordat ze opnieuw opgeladen moeten worden. Door het ingebouwde scherm in de nieuwe versie merkt de klant eigenlijk niet dat het pinapparaat verbonden is met een telefoon.

Administratie

Een derde belangrijk punt is natuurlijk de achterliggende administratie. In de app kun je wel overzichten bekijken maar je wilt uiteindelijk natuurlijk een hapklaar overzicht wat je kunt exporteren naar een boekhoudprogramma. Daarnaast wil je natuurlijk graag weten wanneer je betalingen overgeboekt worden naar je rekening.

Izettle boekt betalingen standaard 5 werkdagen per week over naar je eigen rekening waarbij ze de commissie van 1-2,75% automatisch verreken, je hoeft dus verder niets te betalen. Het duurt in mijn ervaring 2-3 werkdagen voordat de betaling effectief op je Nederlandse bankrekening staat, ik heb hier tot nu toe geen problemen mee ondervonden.

De boekhouding vind grotendeels plaats via de website, daarnaast zijn er een aantal andere leuke dingen die je er kunt doen (die ik ook graag in de app zou terugzien)

  • Je kunt de digitale bonnen verregaand aanpassen. Contactgegevens, logo, omschrijving en een bedankmelding zijn allemaal snel en gemakkelijk gepersonaliseerd.
  • Je kunt de producten aanpassen net als in de app (op de pc gaat het iets makkelijker en overzichtelijker). Tevens kun je producten importeren en exporteren naar excel, zeer handig als je veel producten wilt toevoegen.
  • Je hebt een wat uitgebreider financieel overzicht met mooie grafieken van je verkopen. Alles kun je exporteren naar excel. Tevens heb je een rekeningoverzicht waarin je alle uitbetalingen van Izettle naar jouw rekening kunt terugvinden.
  • Daarnaast heb je een optie om personeel toe te voegen aan je account, waarmee je hun betalingen kunt beheren.
  • Tot slot is er een redelijk nieuwe functie, genaamd klanten. Deze optie biedt de mogelijkheid om voor vaste klanten een apart overzicht bij te houden van inkomende betalingen zodat je per klant een overzicht hebt van de omzet.
Gezien de vele opties en grafieken is het lastig om hiervan in deze review een goed beeld te geven, als je 5 minuten de tijd hebt valt het aan te raden een account aan te maken op Izettle en de app op je telefoon te installeren. Dit is geheel gratis en zonder kosten (alleen de aanschaf van de pinautomaat kost geld), zo kun je vrijelijk expirimenteren met de software voor je besluit het gaan te gebruiken.

Conclusie

Ondanks de jonge geschiedenis van het bedrijf is Izettle er in geslaagd in enkele jaren tijd een innovatief en betrouwbaar product op de markt te zetten. De prijsstelling zonder abonnement of contract in combinatie met een gedegen functionerend pinapparaat maakt pinbetalingen voor met name kleinere ondernemingen veel laagdrempliger. Uiteraard zijn er een paar kanttekenigen;

  • De app kent verbeterpunten, met name op het gebied van administratie. Dagelijkse zaken kun je in principe volledig met de app beheren, dus de toevoeging van een exportfunctie zou de website voor dagelijks gebruik compleet overbodig maken.
  • De prijsstelling zal in sommige situaties nadelig uitpakken, met name wanneer men grote bedragen afrekent kan een procentuele toeslag ongunstig zijn. Meer informatie daarover is ook te vinden in ons vergelijkend artikel
Door de eenmalige investering van € 79,- voor de pinautomaat (nu tijdelijk € 19,- voor nieuwe klanten) is Izettle een aanrader voor alle bedrijven die wel eens vragen hebben gehad van klanten of ze ook konden pinnen. Het systeem oogt behoorlijk professioneel en is gemakkelijk te beheren. Mochten de behoeftes van je bedrijf veranderen dan kun je altijd kosteloos overstappen naar een andere aanbieder. Benieuwd naar de Izettle? Kijk op hun website voor meer informatie.

© 2017 Sanx.nl, alle rechten voorbehouden.